Chính sách thanh toán tại 7bau.vn

7bau.vn cung cấp nhiều hình thức thanh toán thuận tiện, giúp khách hàng chủ động lựa chọn phương án phù hợp. Sau khi chọn sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận tư vấn để xác nhận giá bán, số lượng, phí vận chuyển, thông tin người nhận và tổng giá trị đơn hàng trước khi thanh toán.

1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản trước toàn bộ giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng chính thức do 7bau.vn cung cấp.

Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng vui lòng gửi ảnh biên lai hoặc thông báo giao dịch, đồng thời cung cấp đầy đủ:

• Họ và tên người nhận;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ giao hàng;
• Tên và số lượng sản phẩm;
• Mã đơn hàng hoặc nội dung chuyển khoản.

Sau khi xác nhận đã nhận được tiền, 7bau.vn sẽ đóng gói và giao hàng tận nơi hoặc gửi qua bưu điện, đơn vị vận chuyển hay chành xe theo phương án đã thống nhất.

Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ họ tên, số điện thoại hoặc mã đơn hàng để việc kiểm tra được nhanh chóng và chính xác. Khách hàng chỉ chuyển tiền vào tài khoản được công bố trên website hoặc được bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận.

2. Thanh toán khi nhận hàng – COD

7bau.vn hỗ trợ hình thức thanh toán COD tại những khu vực được đơn vị vận chuyển phục vụ. Khách hàng thanh toán tiền hàng và các khoản phí liên quan trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

Trước khi thanh toán, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng, tên người nhận, mã vận đơn và số tiền thu hộ. Phí COD, phí vận chuyển hoặc phụ phí khác nếu có sẽ được thông báo trước khi đơn hàng được gửi đi.

Một số đơn hàng có giá trị cao, khối lượng lớn hoặc giao đến khu vực đặc biệt có thể được yêu cầu đặt cọc hoặc chuyển khoản trước một phần giá trị đơn hàng.

3. Thanh toán tại cửa hàng

Khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh có thể đến trực tiếp cửa hàng để xem sản phẩm, nhận tư vấn và thanh toán.

Các phương thức thanh toán tại cửa hàng có thể bao gồm:

• Thanh toán bằng tiền mặt;
• Chuyển khoản ngân hàng;
• Phương thức khác được cửa hàng hỗ trợ tại thời điểm mua hàng.

Khách hàng nên liên hệ trước để xác nhận tình trạng sản phẩm, thời gian phục vụ và địa chỉ cửa hàng chính xác.

4. Thanh toán khi giao hàng tận nơi

Đối với khu vực được hỗ trợ giao trực tiếp, khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi nhận hàng tại nhà. Hình thức thanh toán được thống nhất khi xác nhận đơn hàng.

Khách hàng vui lòng chuẩn bị đúng số tiền cần thanh toán hoặc thực hiện chuyển khoản trước mặt nhân viên giao hàng. Đơn hàng được xem là hoàn tất sau khi 7bau.vn xác nhận đã nhận đủ tiền.

5. Gửi hàng và thanh toán qua chành xe

Khách hàng có nhu cầu gửi hàng qua chành xe để tiết kiệm chi phí có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

• Chuyển khoản trước cho 7bau.vn, sau đó nhận hàng và thanh toán phí vận chuyển tại chành xe;
• Thanh toán tiền hàng qua chành xe nếu đơn vị vận chuyển có hỗ trợ thu hộ;
• Đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại theo thỏa thuận.

Trước khi gửi hàng, khách hàng cần xác nhận rõ tên chành xe, địa điểm nhận, tên người nhận, số điện thoại và các khoản phí liên quan. Khách hàng không nên chuyển tiền cho tài xế hoặc cá nhân chưa được xác nhận là đơn vị thu hộ hợp lệ.

6. Xác nhận và đối soát thanh toán

Mọi giao dịch chỉ được xác nhận sau khi hệ thống hoặc bộ phận phụ trách ghi nhận đầy đủ số tiền cần thanh toán. Trong trường hợp chuyển khoản nhưng chưa được xác nhận, khách hàng vui lòng cung cấp biên lai, thời gian giao dịch, số tiền và nội dung chuyển khoản để được kiểm tra.

Nếu khách hàng chuyển thiếu, chuyển nhầm hoặc ghi sai nội dung, thời gian xử lý đơn hàng có thể kéo dài. Trường hợp chuyển thừa, khoản chênh lệch sẽ được hoàn lại hoặc cấn trừ theo thỏa thuận với khách hàng.

7. Bảo đảm an toàn thanh toán

Để hạn chế rủi ro, khách hàng cần lưu ý:

• Chỉ thanh toán theo thông tin được công bố hoặc xác nhận qua kênh chính thức của 7bau.vn;
• Không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã xác thực cho bất kỳ ai;
• Kiểm tra chính xác tên người nhận và số tài khoản trước khi chuyển tiền;
• Lưu giữ hóa đơn, biên lai và tin nhắn xác nhận cho đến khi hoàn tất đơn hàng;
• Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng nếu phát hiện yêu cầu thanh toán bất thường.

7bau.vn không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Hóa đơn và chứng từ

Khách hàng có nhu cầu nhận hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng. Yêu cầu xuất hóa đơn nên được gửi trước khi đơn hàng hoàn tất để bảo đảm việc lập và cung cấp chứng từ đúng quy định.

Thông tin tài khoản ngân hàng, mã QR thanh toán và kênh liên hệ chính thức sẽ được 7bau.vn cung cấp khi xác nhận đơn hàng. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.