Chính sách bảo mật thông tin tại 7bau.vn

Chính sách bảo mật thông tin tại 7bau.vn

7bau.vn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, tìm hiểu sản phẩm, đăng ký tư vấn và đặt hàng. Chính sách này giải thích những thông tin 7bau.vn có thể thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ, thời gian lưu trữ và quyền của khách hàng đối với dữ liệu đã cung cấp.

1. Thông tin có thể được thu thập

Khi sử dụng website hoặc đặt mua sản phẩm, khách hàng có thể được đề nghị cung cấp một số thông tin cần thiết, bao gồm:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Địa chỉ giao hàng;
• Nội dung đơn hàng và lịch sử giao dịch;
• Thông tin khách hàng chủ động gửi qua biểu mẫu liên hệ, tin nhắn hoặc cuộc gọi;
• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và các trang đã xem.

7bau.vn chỉ thu thập những thông tin phù hợp với mục đích giao dịch, hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Khách hàng cần bảo đảm thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.

7bau.vn không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bí mật không cần thiết cho việc xử lý đơn hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận thông tin và xử lý đơn đặt hàng;
• Liên hệ tư vấn sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng;
• Giao hàng, thu tiền và hỗ trợ sau bán hàng;
• Giải quyết khiếu nại, đổi trả hoặc các vấn đề phát sinh trong giao dịch;
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, dịch vụ hoặc thay đổi chính sách;
• Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm sử dụng website;
• Phòng ngừa hành vi giả mạo, gian lận hoặc truy cập trái phép;
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật và yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thông tin cá nhân không được sử dụng cho mục đích khác với nội dung đã thông báo, trừ khi khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

7bau.vn không mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin cá nhân của khách hàng. Trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch, một số thông tin có thể được cung cấp cho:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng;
• Đối tác thanh toán hoặc ngân hàng để xử lý giao dịch;
• Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, kỹ thuật và vận hành website;
• Đối tác hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi cần thiết;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

Các bên tiếp nhận chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ công việc đã được giao và phải thực hiện trách nhiệm bảo mật phù hợp. 7bau.vn sẽ không tự ý công khai thông tin cá nhân của khách hàng, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật yêu cầu.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ liên quan. Thời gian lưu trữ có thể kéo dài hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập, 7bau.vn sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo điều kiện kỹ thuật và quy định áp dụng.

5. Bảo vệ và kiểm soát thông tin

7bau.vn áp dụng những biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua môi trường Internet luôn có những rủi ro nhất định. Vì vậy, 7bau.vn không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Khách hàng nên chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản, mã xác thực và không cung cấp thông tin quan trọng cho các website, số điện thoại hoặc tài khoản không rõ nguồn gốc.

Nếu phát hiện dấu hiệu giả mạo 7bau.vn hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép, khách hàng nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý.

6. Quyền của khách hàng

Đối với thông tin cá nhân đã cung cấp, khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xác nhận việc thông tin đang được xử lý;
• Đề nghị kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin chưa chính xác;
• Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý;
• Yêu cầu hạn chế sử dụng hoặc xóa thông tin khi có căn cứ phù hợp;
• Từ chối nhận nội dung quảng cáo, tiếp thị;
• Gửi khiếu nại khi cho rằng thông tin bị sử dụng không đúng mục đích.

Một số yêu cầu có thể chưa được thực hiện ngay nếu thông tin cần tiếp tục lưu giữ để hoàn thành đơn hàng, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Trong trường hợp cần thiết, 7bau.vn có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin phù hợp để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Cookie và dữ liệu truy cập

7bau.vn có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, thống kê lượt truy cập, đánh giá hiệu quả nội dung và nâng cao trải nghiệm trên website.

Khách hàng có thể cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số tính năng của website hoạt động không đầy đủ hoặc không đúng như dự kiến.

8. Thông tin của người chưa thành niên

Các sản phẩm và dịch vụ trên 7bau.vn chủ yếu dành cho người có đầy đủ năng lực thực hiện giao dịch. Người chưa thành niên nên có sự đồng ý và hướng dẫn của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi cung cấp thông tin cá nhân hay đặt hàng trên website.

Nếu phát hiện thông tin của người chưa thành niên được cung cấp không phù hợp, cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với 7bau.vn để đề nghị kiểm tra và xử lý.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến nền tảng hoặc website của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho hoạt động xử lý thông tin thuộc phạm vi quản lý của 7bau.vn. Khách hàng nên đọc chính sách riêng của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin hoặc sử dụng dịch vụ của họ.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

7bau.vn có thể điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, công nghệ và quy định pháp luật. Nội dung mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm được thông báo, trừ khi có quy định khác.

Khách hàng nên kiểm tra chính sách định kỳ để cập nhật những thay đổi liên quan đến việc thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xử lý thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với 7bau.vn qua các kênh chính thức được công bố trên website.

7bau.vn cam kết tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm, điều kiện kỹ thuật và quy định pháp luật hiện hành. Việc cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp quá trình xác minh và hỗ trợ khách hàng được thực hiện nhanh chóng, an toàn hơn.

Lưu ý: Trước khi đăng tải, 7 Báu nên bổ sung tên đơn vị quản lý website, địa chỉ, số điện thoại, email tiếp nhận yêu cầu, thời gian phản hồi và ngày chính sách bắt đầu có hiệu lực.